Condiții de utilizare

ACCEPTAREA CONDIȚIILOR

Acești termeni de utilizare pentru platforma online Hexrate.com se aplică comenzilor pentru achiziționarea serviciilor oferite de Hexrate prin intermediul site-ului web. Pentru utilizarea corectă a site-ului web, vă recomandăm să citiți cu atenție termenii de utilizare. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă.

DISPOZIȚII GENERALE

Acest site web este proprietatea Hexrate. Prin plasarea unei comenzi pe platforma online, cumpărătorul acceptă condițiile de utilizare a serviciului în conformitate cu legislația aplicabilă. Relația dintre client și furnizorul de servicii este supusă legilor relevante privind protecția consumatorilor și altor acte juridice aplicabile.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții generale, iar Cumpărătorul este obligat să respecte modificările.

PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin utilizarea site-ului www.hexrate.com, sunteți de acord în mod automat cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru procesarea și îndeplinirea comenzilor. Datele cu caracter personal sunt utilizate în scopuri legitime, cum ar fi livrarea produselor comandate, promoții și analize statistice (Google Analytics).

Datele cu caracter personal sunt stocate și utilizate în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

COMANDĂ ȘI PLATĂ

Comenzile pot fi plătite cu cardul de credit. După finalizarea tranzacției, veți primi o confirmare de plată prin e-mail. Sistemul de plată utilizează măsuri avansate de securitate, inclusiv standardul 3D Secure pentru autentificarea cumpărătorului.

Rambursarea va fi efectuată pe cardul de plată utilizat pentru achiziție.

FURNIZAREA DE SERVICII

Hexrate oferă servicii digitale care sunt furnizate electronic. Timpul de livrare al serviciilor variază în funcție de pachetul achiziționat și de factori externi, cum ar fi actualizările sau întreținerea platformei.

Veți primi o confirmare odată ce serviciul a fost finalizat. Dacă apar întârzieri, veți fi informat în prealabil.

POLITICA DE RAMBURSARE

Rambursările sunt posibile în anumite condiții, de exemplu, dacă serviciul nu este disponibil sau în cazul unor probleme tehnice care împiedică utilizarea corespunzătoare a acestuia. Cererile de rambursare trebuie depuse la timp și vor fi analizate de la caz la caz.

Rambursarea va fi efectuată prin metoda de plată utilizată pentru achiziție.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Hexrate prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor cu bună credință și în conformitate cu dispozițiile legale. Datele sunt utilizate pentru a asigura buna funcționare a platformei, furnizarea de servicii și asistența pentru clienți.

Hexrate nu transmite niciun fel de date cu caracter personal către terți, cu excepția cazului în care acest lucru este impus de lege. Datele sunt protejate prin măsuri de securitate adecvate.

INFORMAȚII DE CONTACT

Denumirea juridică a societății: Polcars SRL
NUMĂR DE IDENTIFICARE: 1004600025240
Adresa juridică și fizică: Str: Moldova, str. Simeon Murafa 39
E-mail de contact: info@hexrate.com