Conditions d’utilisation

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Les présentes conditions d’utilisation de la plateforme en ligne Hexrate.com s’appliquent aux commandes d’achat de services proposés par Hexrate via le site web. Pour une bonne utilisation du site, nous vous recommandons de lire attentivement les conditions d’utilisation. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions sans préavis.

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Ce site est la propriété de Hexrate. En passant une commande sur la plateforme en ligne, l’acheteur accepte les conditions d’utilisation du service conformément au droit applicable. La relation entre le client et le prestataire de services est soumise aux lois sur la protection des consommateurs et aux autres actes juridiques applicables.

Le fournisseur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et l’acheteur est tenu de se conformer aux modifications.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En utilisant le site web www.hexrate.com, vous consentez automatiquement à la collecte et au traitement des données personnelles nécessaires au traitement et à l’exécution des commandes. Les données personnelles sont utilisées à des fins légitimes telles que la livraison des produits commandés, les promotions et les analyses statistiques (Google Analytics).

Les données personnelles sont stockées et utilisées conformément à la loi n° 133/2011 sur la protection des données personnelles.

COMMANDE ET PAIEMENT

Les commandes peuvent être payées par carte de crédit. Une fois la transaction effectuée, vous recevrez une confirmation de paiement par e-mail. Le système de paiement utilise des mesures de sécurité avancées, y compris la norme 3D Secure pour l’authentification de l’acheteur.

Le remboursement sera effectué sur la carte de paiement utilisée pour l’achat.

LA PRESTATION DE SERVICES

Hexrate offre des services numériques qui sont livrés par voie électronique. Les délais de livraison des services varient en fonction du forfait acheté et de facteurs externes tels que les mises à jour ou la maintenance de la plateforme.

Vous recevrez une confirmation lorsque le service aura été finalisé. En cas de retard, vous en serez informé à l’avance.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Des remboursements sont possibles sous certaines conditions, par exemple si le service n’est pas disponible ou en cas de problèmes techniques empêchant sa bonne utilisation. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les délais et seront examinées au cas par cas.

Le remboursement sera effectué par le moyen de paiement utilisé pour l’achat.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Hexrate traite les données personnelles des utilisateurs en toute bonne foi et conformément aux dispositions légales. Les données sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, la fourniture de services et le support client.

Hexrate ne transmet aucune donnée personnelle à des tiers, sauf si la loi l’exige. Les données sont protégées par des mesures de sécurité appropriées.

INFORMATIONS DE CONTACT

Nom légal de l’entreprise : Polcars SRL
NUMÉRO D’IDENTIFICATION : 1004600025240
Adresse légale et physique : Moldavie, Simeon Murafa str. 39
Courriel de contact : info@hexrate.com