Condições de utilização

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As presentes condições de utilização da plataforma em linha Hexrate.com aplicam-se às encomendas para a compra de serviços oferecidos pela Hexrate através do sítio Web. Para utilizar corretamente o site, recomendamos que leia atentamente as condições de utilização. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições sem aviso prévio.

DISPOSIÇÕES GERAIS

Este sítio Web é propriedade da Hexrate. Ao efetuar uma encomenda na plataforma online, o comprador aceita os termos e condições de utilização em conformidade com a legislação aplicável. A relação entre o cliente e o prestador de serviços está sujeita às leis de proteção do consumidor e demais legislação aplicável.

O fornecedor reserva-se o direito de alterar as presentes condições gerais e o comprador é obrigado a respeitar essas alterações.

PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Ao utilizar o sítio Web www.hexrate.com, o utilizador autoriza automaticamente a recolha e o tratamento dos dados pessoais necessários para o processamento e a execução das encomendas. Os dados pessoais são utilizados para fins legítimos, como a entrega dos produtos encomendados, promoções e análises estatísticas (Google Analytics).

Os dados pessoais são armazenados e utilizados em conformidade com a Lei n.º 133/2011 relativa à proteção dos dados pessoais.

ENCOMENDA E PAGAMENTO

As encomendas podem ser pagas por cartão de crédito. Após a conclusão da transação, receberá uma confirmação de pagamento por correio eletrónico. O sistema de pagamento utiliza medidas de segurança avançadas, incluindo a norma 3D Secure para autenticar o comprador.

O reembolso será efectuado no cartão de pagamento utilizado para a compra.

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

A Hexrate oferece serviços digitais entregues eletronicamente. Os prazos de entrega dos serviços variam em função do pacote adquirido e de factores externos, como actualizações ou manutenção da plataforma.

Receberá uma confirmação quando o serviço estiver concluído. Em caso de atraso, será informado com antecedência.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Os reembolsos são possíveis em determinadas condições, por exemplo, em caso de indisponibilidade do serviço ou de problemas técnicos que impeçam a sua correta utilização. Os pedidos de reembolso devem ser efectuados em tempo útil e serão analisados caso a caso.

O reembolso será efectuado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado para a compra.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Hexrate processa os seus dados pessoais de boa fé e em conformidade com a lei. Estes dados são utilizados para garantir o bom funcionamento da plataforma, a prestação de serviços e o atendimento ao cliente.

A Hexrate não transmite quaisquer dados pessoais a terceiros, exceto se tal for exigido por lei. Os dados são protegidos por medidas de segurança adequadas.

DADOS DE CONTACTO

Nome da empresa: Polcars SRL
NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO: 1004600025240
Endereço oficial e físico: Moldova, Simeon Murafa str. 39
Contacto por correio eletrónico: info@hexrate.com